L’infogérance avec un partenaire de confiance

2 mai 2022

Une société de services regroupant une cinquantaine de personnes fait confiance à Infiny Link depuis de nombreuses années en externalisant une partie de son informatique. Notre solution de services managés lui permet d’avoir un parc informatique toujours opérationnel et libère du temps à des projets plus stratégiques pour l’équipe IT. Les utilisateurs quand à eux sont satisfaits d’avoir un support efficace et réactif pour leurs outils de travail.

Success Story : Se libérer des contraintes informatiques avec l’infogérance

Objectifs

  • Externaliser leur service informatique
  • Etre proactif sur les résolutions d’incidents
  • Superviser et sécuriser le parc IT
  • Avoir un suivi et une veille technologique (rôle d’accompagnement et de conseil du prestataire)

Mise en Œuvre

  • Audit, analyse et recommandation du parc existant
  • Onboarding de la prestation d’infogérance
  • Récupération des accès à l’informatique
    • Intégration et configuration aux outils du MSP (monitoring, patch management, déploiement de script…)
    • Mise en place de documentation technique
  • Comité de pilotage et suivi mensuel

Solution retenue

  • Gestion documentaire des assets informatiques
  • Supervision avancée du réseau
  • Suivi quotidien des sauvegardes
  • Mise à jour automatique logiciels et windows
  • Protection des données à travers un firewall, du MFA, un antivirus et un anti-ransomware

Bénéfices

  • Un suivi détaillé des demandes et incidents
  • Une proactivité sur les alertes
  • Un parc informatique toujours « up to date »

Nos partenaires technologiques

   

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