Solutions IP Centrex

Q: Quels sont les coûts initiaux liés à la mise en place d’une solution VoIP ?

La mise en place d’une solution VoIP peut engendrer des coûts d’investissement pour l’achat d’équipements, de logiciels et la configuration du réseau . Toutefois, ces coûts initiaux peuvent être rapidement amortis grâce aux économies réalisées sur les frais d’appel et de maintenance à long terme .

Grâce à l’offre IP Centrex, vous pouvez bénéficier de plusieurs avantages, dont la gestion simplifiée de vos lignes téléphoniques. Contactez nos experts pour en savoir plus !

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Décryptage

Qu'est-ce que le Centrex IP ?

L’IP Centrex est une solution qui permet l’externalisation de la voix sur le réseau IP. Elle convient à tout type d’entreprises, quels que soient leur secteur d’activités et leurs tailles. Elle permet de bénéficier d’un réseau de qualité supérieure, d’un prix plus accessible et de nombreuses fonctionnalités liées à l’usage de l’internet.

Le Centrex est à distinguer du PABX et de l’IPBX. Tout d’abord, le premier n’est qu’une version plus évoluée de l’IPBX. Même si les deux technologies proposent les mêmes avantages, le Centrex a cependant la particularité d’être hébergé non pas dans l’entreprise, mais directement auprès de l’opérateur. Ainsi, l’entreprise client n’a plus besoin d’installer IPBX sur son site. L’opérateur s’occupe non seulement de l’hébergement du service de téléphonie IP fixe, mais également d’autres services, comme la gestion technique et la maintenance du système. Outre cela, la sécurité du Centrex est garantie dans la mesure où celui-ci est maintenu, non pas au niveau de l’entreprise, mais auprès d’un prestataire qui s’engage à protéger l’accès.

Enfin, le Centrex est à distinguer du Trunk SIP. Le premier propose des postes téléphoniques, des liens internet, des abonnements pour appels, de l’IPBX et d’autres prestations collaboratives. Le Trunk SIP, quant à lui, est une solution qui permet de raccorder l’IPBX au réseau IP et ainsi de bénéficier de la fonction d’appels simultanés.

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Avantages

Pourquoi recourir à une solution IP Centrex ?

Grâce à l’offre IP Centrex, vous pouvez bénéficier de plusieurs avantages, dont la gestion simplifiée et flexible de vos lignes téléphoniques.

Gérez entièrement vos lignes télécoms : Vous pouvez les configurer selon votre convenance via une interface pratique et ergonomique mise à votre disposition. Celle-ci vous permet, par exemple, d’installer un Serveur Vocal Interactif ou SVI, de paramétrer l’accueil, de mettre en place des groupes d’appels, etc. Vous pouvez aussi ajouter de nouvelles lignes facilement selon vos besoins.
Intégrez l’IP Centrex dans votre entreprise multi-sites : Vous centralisez plusieurs appels, selon vos exigences, ou bien vous commutez les appels d’un site A vers un site B entre une plage horaire déterminée préalablement.
Réduisez les coûts de vos lignes télécoms : vous ne paierez que les services dont vous avez besoin. Et en quelques clics seulement, vous pouvez paramétrer votre standard téléphonique évolutif afin de passer de 5 à plus de 25 collaborateurs.

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Approche

L'approche d'Infiny Link

1

Conseiller

Mener une analyse pragmatique avec des recommandations éprouvées.

2

Intégrer

Déployer une infrastructure fiable et performante, et garantir un haut niveau de disponibilité.

3

Automatiser

Automatiser des tâches pour gagner du temps et optimiser la qualité de services.

4

Monitorer

Superviser de manière proactive votre infrastructure via des alertes.

5

Sécuriser

Prévenir les risques et protéger les données de votre entreprise.

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Solution IP Centrex : Infiny Link vous accompagne dans votre migration

Besoin d’innover votre service téléphonique ? Alors, faites confiance à Infiny Link. Ce prestataire de services informatiques vous accompagnera dans votre démarche de migration. Il met à votre disposition un standard téléphonique qui sera maintenu et contrôlé dans un cloud. Il est hébergé d’une manière sécurisée dans des datacenters en France. Pour changer votre technologie de communication, vous n’avez pas forcément besoin d’acquérir un nouveau numéro. Vous pouvez maintenir l’ancien et profiter de divers avantages liés au Centrex. De plus, les experts d’Infiny Link peuvent vous accompagner dans la gestion de votre standard téléphonique moderne. Ils peuvent également prendre en charge sa maintenance et sa mise à jour, et ce, à moindres frais.

Les solutions IP Centrex par Infiny Link peuvent intégrer de nombreuses fonctionnalités :

Services avancés : softphone mobile, PC/MAC, audio et visioconférence.
Services voix : portabilité de numéros, options fax to mail, création de nouveaux SDAs, etc.
Terminaux et accessoires.

Ainsi, offrez à votre entreprise une nouvelle solution de télécommunication en optant pour l’IP Centrex proposé par Infiny Link. Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.

FAQ

Les questions fréquemment posées

Comment les solutions VoIP s’adaptent-elles à la croissance de mon entreprise ?

La plupart des solutions VoIP sont flexibles et évolutives. Si l’ajout de nouveaux utilisateurs est élémentaires, vous pouvez également ajouter de nouvelles fonctionnalités telles que :

la messagerie vocale avancée
les conférences téléphoniques
le transfert d’appel automatique
l’intégration CRM
la mobilité
la gestion des files d’attente

Il est toutefois recommandé de choisir une solution qui peut accompagner votre entreprise sur le long terme.

Dois-je abandonner mes numéros de téléphone actuels en passant à la VoIP ?

Non, la plupart des fournisseurs de VoIP offrent un service de portabilité des numéros, vous permettant de conserver vos numéros existants lors de la transition vers la VoIP. Les experts d’Infiny Link sont à votre disposition pour gérer tous les aspects relatifs à la migration vers la téléphonie VoIP.

Est-ce que tous les systèmes VoIP peuvent travailler ensemble ?

Pas nécessairement. Bien que la VoIP soit basée sur des standards ouverts, tous les systèmes ne sont pas interopérables. Il est donc crucial de s’assurer que la solution choisie soit compatible avec d’autres équipements ou applications que vous pourriez utiliser. Infiny Link, en tant que prestataire expert en communications unifiées, vous accompagne pour trouver la solution la plus adaptée au besoin de votre entreprise.

La qualité des appels en VoIP est-elle comparable à celle des lignes traditionnelles ?

Oui, la qualité des appels en VoIP peut être aussi bonne, voire meilleure, que celle des lignes traditionnelles. Cependant, elle dépend de la bande passante et de la stabilité de votre connexion Internet. Une bonne configuration et une priorisation du trafic VoIP peuvent optimiser la qualité des appels.

La VoIP est-elle sécurisée ?

Comme tout système basé sur Internet, la VoIP est exposée à des risques de sécurité. Cependant, avec les bonnes mesures telles que le cryptage, les pare-feux et autres outils de sécurité, vos communications peuvent rester sécurisées.

Mes employés auront-ils besoin d’une formation spécifique pour utiliser la VoIP ?

Une formation initiale comme Infiny Link en propose peut être nécessaire pour familiariser les employés de votre PME avec la solution de téléphonie VoIP. Cependant, la plupart des solutions sont intuitives, et cette formation permet d’assurer une transition en douceur et une utilisation optimale.

Peut-on intégrer la VoIP avec d’autres outils de communication d’entreprise ?

De nombreuses solutions VoIP offrent des intégrations avec des outils de CRM, des plateformes de vidéoconférence et d’autres applications professionnelles, améliorant ainsi la productivité et la collaboration.

Qu’est-ce que la téléphonie VoIP et comment fonctionne-t-elle ?

La téléphonie VoIP, ou Voice over Internet Protocol, permet de passer des appels vocaux via Internet plutôt que par des lignes téléphoniques traditionnelles. Elle transforme la voix en paquets de données numériques qui sont ensuite transmis sur des réseaux IP. Cela nécessite une connexion Internet stable et un équipement adapté.

Quels sont les coûts initiaux liés à la mise en place d’une solution VoIP ?

La mise en place d’une solution VoIP peut engendrer des coûts d’investissement pour l’achat d’équipements, de logiciels et la configuration du réseau.

Toutefois, ces coûts initiaux peuvent être rapidement amortis grâce aux économies réalisées sur les frais d’appel et de maintenance à long terme.

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