Travailler avec productivité de n’importe où depuis votre smartphone, participer à des réunions à distance sans application spécifique ?
Facile à installer, à administrer, la solution 3CX sécurisée vous permet de réaliser des visioconférences simplement. Vous échangez avec vos collègues via une messagerie instantanée. Vous restez connecter à vos clients via le livechat ou encore la messagerie Facebook. Vous optimisez de ce fait votre service client et renforcez votre image de marque !
Depuis un poste fixe compatible 3CX ou un smartphone, passez des appels, envoyez des messages ou participez à des visioconférences de n’importe où. Appels gratuits vers les télétravailleurs et entre les succursales.
Pour le mobile, il suffit de télécharger l’application IOS ou Android, de scanner le QR code pour bénéficier de toutes les fonctionnalités. Et en plus, vous conservez vos numéros et vous réduisez significativement vos factures de téléphone.
En s’intégrant à votre Microsoft 365, vous allez pouvoir travailler simultanément entre les 2 applications. Gestion des contacts, automatisation des tâches afin d’améliorer la productivité de vos équipes.
Par ailleurs, grâce à l’authentification unique SSO plus besoin de rechercher vos mots de passe, vous vous connectez en un clic.
Partenaire certifié Gold 3CX, nos équipes ont toutes les certifications techniques pour vous garantir une parfaite connaissance de la solution, et vous apporter le meilleur niveau de service.
Visioconférence intégrée
Intégrée avec les applications mobiles ou via un navigateur sans plugin. Outil de sondage, Enregistrement vidéo, tableau blanc, outil de sondage
Messagerie instantanée et chat
Echangez avec vos prospects, répondez aux demandes de votre site web ou page Facebook avec le Live Chat ou l’intégration WhatsApp.
Intégration Microsoft 365 et Teams
Travaillez simultanément depuis les deux applications, gérez vos contacts et automatisez vos tâches pour optimiser la satisfaction client.
Connection à votre CRM
Toutes les informations clients sont synchronisés et à jour pour un service client Premium avec les CRM du marché (Salesforce, Hubspot, Microsoft 365..)
Administration facile
Plug and Play avec téléphone IP supportés
Ajout d’extensions illimitées
Choix de vos propres trunks SIP
Déploiement local ou cloud
Installation en local sur Windows, Linux ou dans le Cloud. Sécurité et sauvegarde.
Le module Hôtel de 3CX vous permet d’offrir un service de qualité à moindre frais. Il est optimisé pour la communication interne et vers les clients avec des fonctionnalités telles que :
Check-in/out des clients
Paramétrage de l’extension pour correspondre au nom du client
Facturation des appels externes
Planifications de réveils téléphoniques
Blocage des appels externes dans les chambres vides
Intégration de 3CX avec PMS Fidelio, Protel, roomMaster
Comment faciliter le travail à distance avec 3CX ?
3CX offre une gamme de fonctionnalités qui facilitent le travail à distance. Les utilisateurs peuvent accéder au système à partir de n’importe quel appareil disposant d’une connexion Internet, ce qui permet de faire des appels, de participer à des conférences vidéo et de partager des écrans où qu’ils se trouvent. Cela peut aider à améliorer la flexibilité et la productivité de vos employés.
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Comment la solution 3CX peut-elle évoluer avec la croissance de mon entreprise ?
3CX est une solution très évolutive qui peut s’adapter à la croissance de l’entreprise. Vous pouvez facilement ajouter des utilisateurs supplémentaires ou des fonctionnalités à mesure que vos besoins changent. De plus, comme il s’agit d’un système basé sur des logiciels, vous pouvez facilement mettre à jour ou changer de matériel sans avoir à remplacer l’ensemble du système.
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Comment le système de communication 3CX assure-t-il la sécurité des données de mon entreprise ?
La solution 3CX offre une gamme de fonctionnalités de sécurité pour protéger les données de l’entreprise. Il intègre des fonctionnalités telles que le cryptage SRTP/TLS, le pare-feu intégré et la protection automatique contre les attaques par déni de service. Il est également possible de configurer des listes blanches et noires d’IP pour un contrôle d’accès supplémentaire. Le recours à un système de communication 3CX n’exonère par votre entreprise de suivre les bonnes pratiques de sécurité informatique.
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Comment le système de communication 3CX peut-il aider à gérer les coûts de ma PME ?
En utilisant la technologie VoIP, 3CX peut aider à réduire les coûts de télécommunication en éliminant les frais associés aux lignes téléphoniques traditionnelles. De plus, comme il s’agit d’un système basé sur des logiciels, il n’y a pas besoin d’acheter du matériel coûteux. Indirectement, votre entreprise peut également économiser sur les frais de déplacement grâce aux fonctionnalités de conférence vidéo et de travail à distance de 3CX.
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La solution 3CX peut-elle s’intégrer aux divers terminaux, logiciels et services existants de ma PME ?
3CX est conçu pour être compatible avec un large éventail de matériel et de logiciels existants des PME et ETI. Il peut être intégré à des terminaux SIP, des logiciels de CRM, des services de courrier électronique et bien d’autres. Cette flexibilité permet aux PME et ETI d’utiliser 3CX avec les systèmes qu’elles ont déjà en place, ce qui peut réduire les coûts et faciliter la transition vers 3CX.
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Le système de communication 3CX assure-t-il la fiabilité et la qualité de service ?
3CX s’appuie sur la qualité de votre connexion Internet pour assurer une bonne qualité de service. Il intègre des fonctionnalités d’optimisation de la bande passante et de gestion de la qualité de service (QoS) pour garantir des appels clairs et sans interruption. En cas de défaillance du réseau, 3CX propose également des options de redondance et de basculement pour maintenir les communications.
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Le système de communication 3CX nécessite-t-il une formation spéciale pour les utilisateurs ?
Bien que 3CX soit conçu pour être facile à utiliser, une formation peut être utile pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti du système. Cela peut comprendre la formation sur l’utilisation de fonctionnalités spécifiques, la gestion des appels et la résolution des problèmes courants. Si 3CX propose une gamme de ressources en ligne pour aider les utilisateurs à se familiariser avec le système, Infiny Link vous accompagne également pour une prise en main optimale.
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Qu’est-ce que le système de communication 3CX ?
Le système de communication 3CX est une solution de téléphonie d’entreprise basée sur la norme IP-PBX qui utilise la technologie VoIP (Voice over IP). Il permet aux entreprises (TPE, PME, ETI) de gérer leurs appels téléphoniques via Internet. Cela est souvent plus rentable que les solutions de téléphonie traditionnelles. En plus des appels vocaux, 3CX propose également des fonctionnalités telles que le chat vidéo, le partage d’écran et les conférences téléphoniques.
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Quel type de support est disponible pour le système de communication 3CX ?
3CX offre une gamme d’options de support pour aider votre entreprise à tirer le meilleur parti de leur système. Cela comprend des guides d’utilisation, des tutoriels vidéo, une base de connaissances en ligne et une assistance par courrier électronique et par téléphone. Il existe également une communauté active d’utilisateurs de 3CX qui peuvent fournir des conseils et un soutien supplémentaires. Infiny Link vous accompagne dans le déploiement d’une solution 3CX pour votre PME à travers une formation 3CX à un référent utilisateur de votre entreprise pour une meilleure prise en main de l’outil par l’ensemble de vos salariés.
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Quels sont les avantages de l’adoption du système de communication 3CX ?
L’adoption de 3CX peut apporter de nombreux avantages, tels que la réduction des coûts de télécommunication, l’amélioration de la flexibilité et de la productivité des employés, et la capacité de s’adapter à la croissance de l’entreprise. De plus, avec son large éventail de fonctionnalités, de la messagerie vocale à la conférence vidéo, 3CX peut aider à moderniser les communications de votre entreprise.
Clients
Ils ont fait confiance à Infiny Link pour leur infogérance
DSI d'une PME avec une vingtaine de collaborateurs, j'apprécie vraiment les services de Marwen qui est toujours réactif à mes demandes. Je sens une vraie volonté de trouver les meilleures solutions pour notre société, et ce, depuis plusieurs années. Merci !
DSI d'une PME avec une vingtaine de collaborateurs, j'apprécie vraiment les services de Marwen qui est toujours réactif à mes demandes. Je sens une vraie volonté de trouver les meilleures solutions pour notre société, et ce, depuis plusieurs années. Merci !
InfinyLink et son équipe savent écouter et s'adapter à vos besoins. Ce sont des personnes de confiance et commerciales, ce qui est de nos jours bien trop rare à mon goût. Félicitation à eux pour avoir réussi dans des conditions d'une passation incomplète en interne chez nous, ainsi que nos installations qui étaient parfois difficiles d'accès. Merci à cette équipe qui à su s'adapter au fur-et-à-mesure de nos besoins pour enfin arriver au point culminant de performance pour notre société qui vit du standard en tant que Syndic de copropriété.
InfinyLink et son équipe savent écouter et s'adapter à vos besoins. Ce sont des personnes de confiance et commerciales, ce qui est de nos jours bien trop rare à mon goût. Félicitation à eux pour avoir réussi dans des conditions d'une passation incomplète en interne chez nous, ainsi que nos installations qui étaient parfois difficiles d'accès. Merci à cette équipe qui à su s'adapter au fur-et-à-mesure de nos besoins pour enfin arriver au point culminant de performance pour notre société qui vit du standard en tant que Syndic de copropriété.
Merci à l’équipe d’Infiny Link qui a été de très bons conseils pour notre téléphonie mais surtout qui nous a proposé des services et fonctions de connexions entre téléphonie et informatique dont nous ignorions même la faisabilité 😉 merci donc à votre force de proposition.
Merci à l’équipe d’Infiny Link qui a été de très bons conseils pour notre téléphonie mais surtout qui nous a proposé des services et fonctions de connexions entre téléphonie et informatique dont nous ignorions même la faisabilité 😉 merci donc à votre force de proposition.
Je suis responsable informatique à la Maison des Arts de Créteil, je travaille avec eux depuis de nombreuses années maintenant. C'est une entreprise humaine respectueuse de ses clients, supers informaticiens toujours présents pour nous, les commerciaux sont tops également ils font tout pour vous aider dans vos choix. Je recommande.
Je suis responsable informatique à la Maison des Arts de Créteil, je travaille avec eux depuis de nombreuses années maintenant. C'est une entreprise humaine respectueuse de ses clients, supers informaticiens toujours présents pour nous, les commerciaux sont tops également ils font tout pour vous aider dans vos choix. Je recommande.
Prêt à déployer la téléphonie IP dans votre entreprise ?
Faciles à installer. Simples à utiliser. Toutes nos solutions de Téléphonie d’entreprise à destination des PME amélioreront votre service client et faciliteront le télétravail de vos équipes. Découvrez nos offres adaptées aux usages de votre entreprise en contactant dés maintenant notre service commercial.
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Pourquoi choisir Infiny Link pour déployer et exploiter votre téléphonie avec la solution 3CX?
Partenaire GOLD de 3CX , nous vous accompagnons de A à Z pour unifier vos solutions de communication : migration de votre téléphonie actuelle, fourniture d’accès SIP Trunk, portabilité de vos numéros, conseil et fourniture d’accessoires (casques, centrale téléphonique ou pieuvre de visioconférence…),
Infiny Link est un professionnel de services managés en télécom et informatique (MSP). Pour votre projet de transformation de standard téléphonique classique en standard téléphonique IP, n’hésitez pas à contacter Infiny Link pour une démo.
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