L’infogérance co-managée peut offrir des avantages significatifs aux PME qui veulent améliorer leur efficacité opérationnelle, leur sécurité, leur flexibilité et leur rentabilité. Ce service innovant permet à ces entreprises de libérer le plein potentiel de leur informatique en externalisant certains aspects techniques tels que la cybersécurité, la tierce maintenance applicative (TMA) ou la gestion des données. Il permet aux directeurs informatiques de se concentrer sur les projets stratégiques offrant plus de valeur pour l’entreprise.
Preuve de l’efficacité de cette stratégie : les entreprises ayant externalisé leur infrastructure informatique ont augmenté leur efficacité opérationnelle de 25 % à 50 % et ont réduit leurs coûts de 20 % à 30 % d’après une étude de Forrester Research. Comment ? En laissant les experts techniques gérer les tâches techniques fastidieuses, l’équipe informatique de l’entreprise a pu se concentrer sur les projets à haute valeur ajoutée ayant permis de se démarquer de la concurrence.
Concrètement, comment fonctionne l’infogérance co-managée ? Comment peut-elle aider les PME à s’adapter aux évolutions technologiques constantes ? Décryptage.
1. Infogérance co-managée : accompagner l’équipe informatique interne pour maximiser la rentabilité de l’entreprise
L’informatique, c’est comme le système nerveux central de votre entreprise : sans elle, tout s’effondre. Heureusement, l’infogérance co-managée est là pour vous aider à garder votre système d’information en bonne santé. Vous pouvez faire face aux problèmes techniques qui pourraient vous faire perdre des cheveux ou pire, des données sensibles. Avec un accompagnement clair et complet, des technologies de pointe et un soutien personnalisé, votre équipe interne peut se concentrer sur ce qui compte vraiment : l’innovation et la croissance de votre entreprise.
De plus, l’infogérance co-managée apporte plusieurs avantages pour une PME :
- une meilleure utilisation des ressources ;
- une diminution du temps d’exécution des tâches ;
- une mise en place plus rapide des projets ;
- un accès à un pool important de connaissances et d’experts.
Cet accompagnement professionnel et sur mesure fourni par un tiers permet à votre entreprise de bénéficier d’un système informatique optimisé pour répondre aux exigences spécifiques de votre métier.
En effet, l’infogérance co-managée propose des solutions flexibles afin que chaque entreprise trouve exactement ce dont elle a vraiment besoin. Les services délivrés peuvent comprendre :
- une assistance technique 24h/24 – 7j/7 pour aider les équipes à trouver rapidement la solution à leur problème informatique ;
- une gestion proactive du système d’information afin qu’il reste compétitif tout au long de son cycle de vie ;
- une mise en conformité pour respecter toutes les lignes directrices applicables du RGPD, de la CNIL, de la loi Informatique & Libertés… ;
- une maintenance préventive pour traiter les petits incidents avant qu’ils ne s’aggravent ;
- une consolidation des équipements ou du processus pour regrouper et centraliser plusieurs services informatiques afin d’optimiser la gestion des ressources ;
- une gestion régulière et automatisée des mises à jour logicielles pour un environnement informatique sûr et stable…
2. Les secrets de l’infogérance co-managée pour une PME au top de sa forme
Les PME sont particulièrement exposées aux atteintes à la sécurité des données : attaque de ransomware, catastrophe naturelle, intrusion informatique ou vol de données. La gestion d’un système informatique est un travail très technique, souvent difficile à gérer lorsque ces risques surviennent. Alors, de quelle manière l’infogérance peut-elle aider les responsables informatiques à gérer des infrastructures complexes et hétérogènes tout en réduisant les dépenses informatiques ?
a. Faire des économies tout en améliorant la cybersécurité grâce à la sécurité managée
L’externalisation de votre système informatique permet d’accroître sa cybersécurité puisque vous êtes appuyés par les ressources humaines et technologiques de votre prestataire. En même temps, cette mutualisation des ressources permet d’amortir le coût global lié aux investissements matériels et logiciels nécessaires pour protéger efficacement votre infrastructure contre les cyberattaques. Entouré par des experts qualifiés, vous pouvez être assuré que votre système d’information se trouve entre de bonnes mains. Cette stratégie vous permet de vous concentrer sur vos activités principales et de libérer des ressources consacrées à la croissance de votre entreprise.
Avec l’infogérance co-managée, vous bénéficiez d’un service de qualité supérieure pour un coût raisonnable, tout en évitant les coûts cachés et les dépenses imprévues liées à la gestion interne de votre système informatique. D’ailleurs, il suffit de 4 conseils pour réduire les coûts informatiques de votre PME. Pas étonnant si les contrats d’externalisation IT ont connu une croissance à deux chiffres de +15 % à 1,3 Md€ en France [1].
b. Mettre le système d’information à l’abri des imprévus grâce au co-management IT
L’infogérance co-managée vous offre une tranquillité d’esprit en matière de protection de vos données et de votre environnement informatique grâce à des mesures préventives et correctives rigoureuses. Elle garantit que vos données sont systématiquement sauvegardées, vérifiées et stockées en toute sécurité tout en assurant le fonctionnement continu de votre système informatique. En externalisant ces tâches critiques à des professionnels expérimentés, votre entreprise est capable de se redresser sous un délai prédéfini contractuellement en cas d’incident majeur.
Diverses solutions sont à la portée des PME pour assurer la haute disponibilité de leur infrastructure informatique :
- Grappe de serveurs [2] assurant la continuité des services informatiques en cas de panne d’un serveur ou d’une machine ;
- Serveur de secours capable de prendre le relais instantanément au serveur principal en cas de coupure d’électricité ou de connexion internet ;
- Réplication des ressources informatiques sur des machines virtuelles pour augmenter la capacité de calcul, de stockage ou du réseau ;
- Fonctionnement en mode dégradé…
c. Optimiser l’utilisation du temps et des ressources informatiques
Une utilisation optimale du temps et des ressources informatiques est essentielle pour faire face aux défis quotidiens, améliorer le retour sur investissement (ROI), maximiser le rendement et minimiser le stress de l’ensemble de l’équipe. Un prestataire d’infogérance co-managée propose divers outils numériques pour maintenir un système informatique fonctionnel avec une meilleure définition des processus. Parmi ces outils se trouvent :
- le monitoring des performances et le reporting à travers des tableaux de bord ;
- les solutions logicielles pour automatiser certaines tâches répétitives telles que les sauvegardes et les mises à jour ;
- la mise en place d’un intranet centralisé pour permettre à chaque membre de l’équipe d’accéder facilement aux informations nécessaires…
Conclusion
L’infogérance co-managée peut apporter plusieurs avantages concrets à une entreprise : une productivité accrue, des économies sur les coûts, un meilleur contrôle sur les processus internes et un renforcement de la cybersécurité. En choisissant de travailler avec un prestataire comme Infiny Link, vous faites un choix qui va bien au-delà d’une simple externalisation de vos besoins informatiques. Vous investissez dans un partenariat s’appuyant sur une équipe d’experts passionnés qui mettent leur savoir-faire et leur expérience à votre service. Avec un rapport qualité-prix inégalé, vous bénéficiez d’une relation de confiance, d’une grande flexibilité et de services personnalisés. Faites le choix de l’excellence et de la performance en rejoignant notre famille de clients satisfaits depuis plus de 15 ans.
Références
[1] Externalisation IT : cloud et services managés stimulent l’Europe
