Solutions de communication unifiée pour votre entreprise

Les communications unifiées rassemblent les logiciels de communication permettant la réalisation des appels voix et vidéo, et le partage d’informations. Si vous cherchez une solution de communication unifiée pour votre entreprise, Infiny Link vous accompagne !
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Améliorez votre collaboration d'équipe
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Centralisez votre communication
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Optimisez votre service client



















    Productivité

    Améliorez votre collaboration d'équipe

    Grâce aux solutions de communication unifiée proposées par Infiny Link, vous pouvez améliorer la collaboration au sein de votre entreprise. Nos outils permettent à votre équipe de communiquer et de partager des informations en temps réel, quel que soit l’endroit où ils se trouvent. Le travail à distance devient ainsi plus facile et plus productif, ce qui favorise l’efficacité de votre entreprise.

    Améliorez votre collaboration d'équipe
    Centralisez votre communication
    Centralisation

    Centralisez votre communication

    Infiny Link vous propose des solutions de communication unifiée qui centralisent toutes vos communications d’entreprise. Téléphonie, vidéoconférence, messagerie instantanée, partage de documents, tout est accessible depuis une seule et même plateforme. Cette centralisation permet une gestion plus simple et plus efficace de vos outils de communication.

    Relation client

    Optimisez votre service client

    Grâce à nos solutions de communication unifiée, Infiny Link vous aide à offrir un service client de qualité supérieure. En ayant accès à toutes les communications client en un seul endroit, votre équipe peut répondre plus rapidement et plus efficacement aux demandes des clients. De plus, la possibilité d’accéder à ces communications à partir de n’importe quel appareil permet à votre équipe de fournir un support client continu, améliorant ainsi la satisfaction de vos clients.

    Optimisez votre service client

    Prenez contact avec notre équipe pour connaître plus en détail nos offres d’accompagnement !

    années d'expérience

    temps moyen de résolution de ticket
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    %

    Note de satisfaction client

    demandes d'assistance/mois

    Ressource

    Pourquoi investir dans une solution de communication unifiée ?

    Vous ouvrez prochainement un nouveau bureau, vous souhaitez basculer vers un système moderne de communications, vos coûts actuels de maintenance de votre système de téléphonie sont trop élevés. Investissez dans un nouveau système de communication unifiée pour communiquer avec vos collègues et clients partout et à tout moment.
    Solutions de communication unifiée pour votre entreprise

    FAQ

    FAQ

    Les questions fréquemment posées

    Clients

    Ils ont fait confiance à Infiny Link pour leur infogérance

    Esprit d 'équipe et culture environnementale
    Françoise Boucarut - Directeur
    Esprit d'équipe et culture environnementale
    Société très professionnelle avec une vraie relation humaine.
    Mathieu Vallat - Directeur
    Société très professionnelle avec une vraie relation humaine.
    DSI d 'une PME avec une vingtaine de collaborateurs, j 'apprécie vraiment les services de Marwen qui est toujours réactif à mes demandes. Je sens une vraie volonté de trouver les meilleures solutions pour notre société, et ce, depuis plusieurs années. Merci !
    Mathieu Vallat - DSI
    DSI d'une PME avec une vingtaine de collaborateurs, j'apprécie vraiment les services de Marwen qui est toujours réactif à mes demandes. Je sens une vraie volonté de trouver les meilleures solutions pour notre société, et ce, depuis plusieurs années. Merci !
    InfinyLink et son équipe savent écouter et s 'adapter à vos besoins. Ce sont des personnes de confiance et commerciales, ce qui est de nos jours bien trop rare à mon goût. Félicitation à eux pour avoir réussi dans des conditions d 'une passation incomplète en interne chez nous, ainsi que nos installations qui étaient parfois difficiles d 'accès. Merci à cette équipe qui à su s 'adapter au fur -et-à-mesure de nos besoins pour enfin arriver au point culminant de performance pour notre société qui vit du standard en tant que Syndic de copropriété.
    James Carrié - Gestionnaire de sites
    InfinyLink et son équipe savent écouter et s'adapter à vos besoins. Ce sont des personnes de confiance et commerciales, ce qui est de nos jours bien trop rare à mon goût. Félicitation à eux pour avoir réussi dans des conditions d'une passation incomplète en interne chez nous, ainsi que nos installations qui étaient parfois difficiles d'accès. Merci à cette équipe qui à su s'adapter au fur-et-à-mesure de nos besoins pour enfin arriver au point culminant de performance pour notre société qui vit du standard en tant que Syndic de copropriété.
    Professionnalisme, Qualité , Réactivité
    Patrice Coll - Associé Gérant
    Professionnalisme, Qualité, Réactivité
    Disponibilité des équipes remarquable - Conseils en adéquation avec mes besoins Prestataire à la hauteur de mes attentes
    Nicolas Fougues - Dirigeant
    Disponibilité des équipes remarquable - Conseils en adéquation avec mes besoins Prestataire à la hauteur de mes attentes
    Merci à l ’équipe d ’Infiny Link qui a été de très bons conseils pour notre téléphonie mais surtout qui nous a proposé des services et fonctions de connexions entre téléphonie et informatique dont nous ignorions même la faisabilité 😉 merci donc à votre force de proposition.
    Alain Kerbrat - Président
    Merci à l’équipe d’Infiny Link qui a été de très bons conseils pour notre téléphonie mais surtout qui nous a proposé des services et fonctions de connexions entre téléphonie et informatique dont nous ignorions même la faisabilité 😉 merci donc à votre force de proposition.
    Je suis responsable informatique à la Maison des Arts de Créteil, je travaille avec eux depuis de nombreuses années maintenant. C 'est une entreprise humaine respectueuse de ses clients, supers informaticiens toujours présents pour nous, les commerciaux sont tops également ils font tout pour vous aider dans vos choix. Je recommande.
    Responsable informatique
    Je suis responsable informatique à la Maison des Arts de Créteil, je travaille avec eux depuis de nombreuses années maintenant. C'est une entreprise humaine respectueuse de ses clients, supers informaticiens toujours présents pour nous, les commerciaux sont tops également ils font tout pour vous aider dans vos choix. Je recommande.

    Contact

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    Réponse personnalisée en 48 heures

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      Dans le souci d’optimiser l’efficacité des collaborateurs et d’augmenter leur productivité, nombreuses sont aujourd’hui les entreprises qui se lancent dans la communication unifiée.

      Les avantages de la communication unifiée

      Avant de vous tourner vers une solution de communication unifiée pour votre entreprise, vous devez tout d’abord comprendre en quoi cela consiste exactement. Il vous faut connaître ensuite les avantages que cette solution peut proposer.

      En savoir plus sur le fonctionnement de la communication unifiée

      Cet outil professionnel devient aujourd’hui incontournable dans les grandes entreprises et les PME. Et pour cause, il réunit un certain nombre de canaux de communication, comme :

      • La voix, en permettant l’émission et la réception des appels internes et externes. Dans ce cas de figure, la communication unifiée fait office d’un central téléphonique.
      • La messagerie se faisant soit par chat, par mail, par messagerie instantanée, ou autre. Le système vous permet non seulement de communiquer, mais également d’enregistrer les discussions.
      • La conférence, facilitant la réunion entre plusieurs collaborateurs, quel que soit l’endroit où ils se trouvent.
      • La vidéo, permettant par exemple le partage de documents ou les échanges.
      • La mobilité, vous proposant l’accès à vos outils de communication et de travail, quel que soit l’appareil que vous utilisez et l’endroit où vous vous trouvez.

      Le premier objectif de la communication unifiée est de simplifier les interactions et les échanges entre collaborateurs. Elle a également pour but de faciliter la prise de contact et les relations clients, partenaires et fournisseurs.

      Les avantages de la communication unifiée

      La communication unifiée présente autant d’avantages :

      • La simplification du travail collaboratif : avec l’outil, le cloisonnement entre les différents moyens de communication n’existe plus. Cela permet à n’importe quel collaborateur appartenant à l’organisation de joindre un autre agent, un fournisseur ou un client, quel que soit l’endroit où il se trouve.
      • L’amélioration de la productivité : puisque les moyens de communication des collaborateurs sont unifiés, ils peuvent réaliser certaines tâches plus rapidement. De cette manière, ils peuvent s’adonner à d’autres opérations pouvant être plus bénéfiques pour l’organisation.
      • L’économie, dans la mesure où l’entreprise n’a plus à investir dans un matériel onéreux. Le système de communication unifiée coûte moins cher.
      • Une solution évolutive : il est possible d’adapter le système selon les besoins de l’entreprise. En cas d’accueil de nouveaux collaborateurs, par exemple, il n’est plus question de remplacer l’installation existante. Il suffit d’y ajouter de nouveaux postes. De plus, les professionnels ont la possibilité d’ajouter des outils supplémentaires en cas d’évolution de leurs besoins.

      Quelles fonctionnalités des outils de communication unifiée ?

      Le système de communication unifiée propose autant de fonctionnalités afin d’offrir à ses utilisateurs un environnement de travail entièrement interactif. Parmi ces fonctionnalités, on peut en énumérer :

      • La messagerie collaborative unifiée, étant l’email, le fax, le SMS et la voix.
      • La téléphonie sur IP pour postes fixes et mobiles, comme l’IP, le Softphone, le WiFi, le DECT et le GSM.
      • La visioconférence sur équipement en salle de réunion ou sur poste de travail.
      • Les outils de travail collaboratif, à l’instar de la messagerie instantanée, les logiciels de partage d’écran, de fichiers, de documents, etc.
      • L’annuaire des contacts centralisés.
      • Le centre de contact, pouvant incorporer la gestion de compétences, le serveur vocal interactif, la campagne d’appels, etc.
      • La messagerie électronique, le calendrier commun et autonome, les contacts.
      • La gestion des salles de réunion.

      L’expertise Infiny Link pour vous servir

      Besoin d’un accompagnement pour votre projet d’installation de système de communication unifiée au sein de votre entreprise ? Alors, pour mettre sur pied votre projet, optez pour notre entreprise Infiny Link. Il s’agit d’un professionnel proposant une offre de communication unifiée et collaboration. Recourir à ce prestataire vous permet de bénéficier de divers avantages :

      • Un accompagnement et un conseil, dans la mesure où notre entreprise peut déterminer vos besoins et vos objectifs afin de vous offrir une solution sur mesure. Dans ce cas de figure, il intervient dès la conception de votre projet.
      • Une prestation de qualité, étant donné que nous disposons des techniciens et des experts en matière d’infrastructures informatiques. Leur expertise et leur expérience leur permettent d’assurer un travail de qualité.

      N’hésitez pas à nous contacter si vous avez de plus de renseignements sur nos prestations et offres. Chez Infiny Link, nous restons à votre écoute pour tous vos projets en matière informatique.