Le système d’information étant devenu un must pour toutes les entreprises, elles recherchent tous les moyens possibles pour le rendre toujours plus performant. Confier votre IT à vos ressources internes est toutefois loin d’être une bonne idée, d’où l’importance de vous tourner vers les services managés. En tant que MSP (Managed Services Provider), Infiny Link peut s’occuper de la tâche pour vous. En optant pour nos prestations, vous mettez votre système informatique entre de bonnes mains.
Les services managés
Définition
Avant de voir l’intérêt opérationnel des services managés, vous devez savoir en amont ce que c’est réellement. Ainsi, le terme rassemble les activités opérationnelles liées à la gestion du système d’information de toute entreprise. Elles sont déléguées en partie ou en totalité à un fournisseur de services externe appelé MSP ou Managed Services Provider, c’est-à-dire « Prestataire de Services Managés ».
En règle générale, les prestations proposées par le spécialiste se basent sur un contrat annuel. Toutefois, il peut aussi s’agir d’un contrat pluriannuel forfaitaire. À noter que le niveau de services est toujours parfaitement défini. Il est également important de souligner que les services ne doivent pas s’effectuer de façon ponctuelle, mais plutôt dans la durée. Ce type de prestation est d’ailleurs classé dans la catégorie d’« Infogérance » par l’Association Française de Normalisation ou AFNOR.
Pour cette dernière, le fournisseur de services tiers est connu sous le nom de SSII, actuellement devenu ESN. Sachez que les services du MSP ne touchent pas seulement le cœur du système d’information, et donc les serveurs et les différents services associés. En fait, ils concernent de même l’ensemble du matériel de gestion du réseau, à savoir le pare-feu, les commutateurs divers, les sondes, la réplication, la sauvegarde et le stockage des données.
L’intérêt opérationnel
Pour revenir à l’intérêt opérationnel des managed services, sachez que l’intervention du MSP permet de détecter en temps réel, voire d’anticiper à l’aide d’une maintenance réactive et préventive les éventuels incidents. Grâce à cela, leur récurrence est évitée. Il en est de même pour les problèmes critiques susceptibles d’avoir un impact sur la disponibilité des services.
Afin de mener à bien sa mission, le prestataire se repose sur certaines bases de connaissances. Pour faire simple, en se servant de ses outils, de son expertise, de sa spécialisation et de la veille réglementaire et technologique de ses équipes, le MSP améliore alors de manière sensible et constante la fiabilité, la disponibilité et la sécurité de votre système d’information. Étant donné qu’il s’occupe de tout à votre place, vous pouvez de ce fait vous concentrer sur le cœur de votre métier.
Infiny Link, votre Managed Services Provider
Étant donné les avantages des services managés, vous êtes à la recherche du meilleur Managed Services Provider (MSP) pour s’occuper de la gestion de votre système d’information ? Infiny Link vous propose des prestations à la hauteur de vos attentes. En tant que fournisseurs de services managés, nous anticipons, supervisons et fournissons l’ensemble de vos besoins en matière d’externalisation informatique.
Que vous ayez besoin d’une maintenance préventive et d’une maintenance proactive, d’une supervision, d’une gestion des mises à jour, d’un support à distance et illimité ou d’un responsable informatique, nous saurons garantir votre pleine satisfaction. N’oubliez d’ailleurs pas que la qualité constitue la valeur ajoutée de n’importe quelle prestation de services managés.
Notre approche proactive
Basé sur une approche proactive, nous nous servons d’outils spécifiques pour mener à bien les missions que vous nous confiez. Ainsi nous sommes en mesure d’améliorer votre niveau de service de manière considérable, mais pas seulement. Ces atouts nous donnent aussi la capacité d’optimiser les coûts relatifs à vos infrastructures informatiques, et de réduire autant que possible l’indisponibilité.
Pour faire simple, Infiny Link utilise des outils de monitoring à distance et de gestion proactifs pour anticiper les pannes susceptibles de toucher votre système d’information. De ce fait, nous nous assurons que ce dernier est toujours connecté et intégré.
En définitive, pour profiter de services managés performants, les prestations d’Infiny Link sont l’une des meilleures solutions qui s’offrent à vous. Et en tant que MSP, nous vous proposons des services sur mesure.
