Solutions de téléphonie VOIP pour PME et ETI

Vous souhaitez vous tourner vers la téléphonie IP mais ne savez pas par quel bout vous y prendre ? Les experts d'Infiny Link vous accompagnent dans votre projet de transition.
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Une seule plateforme pour gérer l'ensemble des outils
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Une expérience utilisateur améliorée
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Une flexibilité du déploiement
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Une collaboration simplifiée pour vos salariés et vos clients
Fonctionnement

Comment fonctionne la téléphonie IP ?

La technologie IP ou « VoIP » est une technologie informatique qui permet de transmettre la voix sur des réseaux compatibles IP (c’est à dire que le signal de la voix se transmet par Internet ou réseaux privés/publiques filaires ou non). Concrètement, les communications téléphoniques VoIP ne passent plus par des fils de cuivre du réseau téléphonique traditionnel analogique.

Les standards téléphoniques IP offrent de nombreux avantages comme un volume conséquent de lignes et d’appels téléphoniques pour assurer l’attente téléphonique de manière professionnelle et de qualité.

Comment fonctionne la téléphonie IP ?
Faites le choix de la téléphonie d'entreprise de nouvelle génération
Simplicité et productivité

Faites le choix de la téléphonie d'entreprise de nouvelle génération

Infiny Link a sélectionné des offres flexibles et évolutives de téléphonie IP tout en vous permettant de maîtriser vos coûts.

Découvrez la solution 3CX et la solution Teams

Migrer sa téléphonie vers le cloud permet d’externaliser le management de sa téléphonie d’entreprise chez votre opérateur tout en gagnant en flexibilité dans sa gestion des services utilisateurs.

Profitez d’un véritable standard téléphonique professionnel et d’équipements adaptés à vos besoins (postes avec ou sans fil, casques, conférenciers) et à vos usages professionnels. Echangez sans limite et accédez à des fonctionnalités riches et évolutives, juste avec un accès Internet !

Avantages

Des avantages indéniables de migrer à la téléphonie Cloud

Outre le fait de réduire vos consommations téléphoniques, les solutions de téléphonie d’entreprise de nouvelle génération vous simplifie la vie.

  • Vous externalisez le management de votre téléphonie hébergée en cœur de réseau de votre opérateur.
  • Vous gagnez en flexibilité en convergeant vos appels vers des smartphones, en créant des groupes d’appel…
  • Vous êtes totalement autonome dans la gestion de vos options et services grâce à votre interface de gestion dédiée.
Des avantages indéniables de migrer à la téléphonie Cloud

Success Story

Une communication optimisée avec une solution VOIP

Découvrez le témoignage de notre client qui a récemment adopté une solution téléphonique de nouvelle génération, hébergée en Cloud. En interconnectant leur système téléphonique à Microsoft Teams, ils ont pu bénéficier d'une intégration harmonieuse avec leurs outils de collaboration existants. De plus, grâce à notre environnement sécurisé, ils ont pu profiter d'un taux de disponibilité performant, assurant ainsi une communication fluide et fiable. Ce témoignage met en évidence les avantages d'une solution téléphonique moderne et sécurisée, parfaitement adaptée aux besoins de notre client.
Ressource

Migrer vers une solution de communication unifiée

Une solution adéquate de communication unifiée permet d’optimiser les processus de l’entreprise, d’améliorer la collaboration, de booster la productivité, de faciliter la mobilité et d’améliorer l’expérience utilisateur. Découvrez les fonctionnalités phare de cette solution.

La téléphonie cloud est une technologie de communication recourant à la « voix sur IP » ou VoIP. Elle se sert du réseau internet pour la transmission de la voix, qui est modifiée en petits paquets de données. Si vous souhaitez passer ou recevoir gratuitement des appels, vous n’avez qu’à vous équiper d’une connexion internet. De par son fonctionnement, la téléphonie VOIP  apparaît comme la meilleure alternative à l’ancien PABX, notamment pour les petites et moyennes entreprises.

Réseaux PABX et IPBX, quelles différences ?

Le réseau PABX est à distinguer de celui d’IPBX. En effet, la première solution fonctionne grâce à un réseau téléphonique en cuivre. Depuis l’avènement de la connexion internet haut débit, cette technologie est jugée comme étant vieille et démodée. Même les opérateurs téléphoniques commencent à l’abandonner progressivement, au profit de la téléphonie VOIP ou IPBX.

À la différence du réseau PABX, l’IPBX se sert du réseau internet pour permettre la transmission des appels téléphoniques. La solution allie ainsi l’informatique et la téléphonie. Outre sa flexibilité, la nouvelle technologie de communication présente d’autres avantages, notamment en termes de coûts.

Les fonctionnalités de la téléphonie cloud

Nombreuses sont les fonctionnalités offertes par la téléphonie cloud. Les besoins de votre petite et moyenne entreprise évoluent-ils au fil du temps ? Cette solution est à même de s’y adapter facilement grâce à sa flexibilité. Elle vous offre la possibilité de gérer efficacement et en toute simplicité votre standard. Si vous faites appel à Infiny Link, voici les services dont vous pouvez bénéficier :

  • Softphone : vous permettant d’effectuer un travail collaboratif. Pour cela, nous mettons à votre disposition un outil vous aidant à contrôler facilement vos communications sur le support de votre choix. Ce dernier peut être un ordinateur, une tablette, ou un mobile.
  • Forfaits illimités non seulement en France, mais à l’international également. Il suffit que vous vous connectiez sur internet.
  • Gestion de standard pratique et innovante.
  • Possibilité de paramétrer le standard pour un renvoi et un transfert d’appels. Pour cela, il est possible d’adopter plusieurs scénarios.
  • Accueil téléphonique.
  • Gestion du téléphone depuis l’ordinateur : remontée des fiches, click to call, etc.
  • Contrôle des disponibilités et signal d’appel.

Pour bénéficier de l’offre téléphonie VOIP que nous proposons, vous avez le choix d’installer les serveurs dans vos locaux ou chez nous, dans nos datacenters. Quel que soit votre choix, nous garantissons la sécurité de vos communications.

Découvrez l’offre 3CX

Réduisez vos coûts de gestion avec un service de téléphonie cloud

Une difficulté est souvent rencontrée dans l’extension de la ligne téléphonique quand l’effectif des collaborateurs dans l’entreprise augmente. Pour ouvrir de nouvelles lignes, il est utile d’acquérir de nouveaux matériels. Dans le cas où la solution PABX existante n’est pas extensible, son entier remplacement s’impose. Sans parler de l’intervention d’un technicien dans le domaine, qui est également incontournable. Tout cela implique forcément une augmentation des coûts.

Cela explique pourquoi les entreprises tournent de plus en plus vers la téléphonie cloud. Avec cette solution, il est plus facile et moins coûteux de se doter d’une nouvelle ligne. Cette opération se fait via une interface facile à manipuler. Outre cela, changer le PABX en IPBX permet à l’entreprise de ne payer que les prestations dont elle a besoin. Une facturation unique s’applique sur l’ensemble des services.

Déléguez la gestion de votre parc téléphonique

Confiez la gestion de votre parc téléphonique à un professionnel de la téléphonie VOIP. Pour cela, ce dernier met à votre disposition des applications web, des serveurs et des logiciels de gestion des postes de travail, des solutions de sauvegarde et de continuité des activités et des logiciels de cyber sécurité.

La délégation de la gestion du parc téléphonique vous présente autant d’avantages :

  • Le gain du temps dans la mesure où l’externalisation vous permet de vous concentrer davantage sur votre activité. Avec celui-ci, vous n’avez plus à paramétrer à tous les moments votre serveur et à garantir le bon fonctionnement et l’entretien de votre système de communications. Avec nous, ces opérations sont réalisées par des techniciens expérimentés.
  • Un service sur-mesure et flexible : le prestataire prend en compte les besoins de votre entreprise avant de vous proposer la solution la plus adaptée à vos besoins. Qui plus est, vous n’avez pas besoin de faire appel à nos experts pour l’extension ultérieure de votre ligne téléphonique. Un espace utilisateur vous est fourni, ce qui vous permet d’effectuer non seulement des tâches de gestion, mais également des mises à jour.

PME, découvrez le VOIP centrex, une solution de téléphonie clé en main

Si vous faites partie des PME, la solution IP Centrex constitue la solution clé à main qui vous convient. Il s’agit d’un standard téléphonique externe hébergé chez des datacenters en France. Avec cette nouvelle technologie, vous ne prendrez rien en charge. Nous nous occupons de tout. Ce qui signifie que vous n’avez pas à mettre en place des équipements, comme c’est le cas avec la solution internalisée. Vous n’avez pas,  bien entendu, à brancher des posts téléphoniques filaires. En plus de vous offrir un gain de temps, l’IP Centrex vous permet également de profiter entièrement de l’espace disponible au sein de votre entreprise.  Tous les équipements sont installés chez Infiny Link, ce qui permet de centraliser divers types de services, à l’instar de l’accès à internet, du réseau et de la téléphonie. À la fin du mois, vous n’avez à payer qu’une seule facture. Sans oublier que le fait de migrer d’un système PABX vers un système cloud vous permet d’économiser jusqu’à 30 % sur votre budget télécom.

Pourquoi la téléphonie cloud Centrex constitue-t-elle la solution préconisée pour les TPE et PME ? Tout d’abord, celle-ci ne nécessite pas d’importantes installations. Elle permet en même temps de bénéficier d’un nombre élevé de lignes. De plus, elle est personnalisable. Au fur et à mesure que le nombre de vos collaborateurs évolue, le système de téléphonie sur IP peut facilement s’adapter à vos besoins.

Infiny Link est un professionnel de services managés en télécom et informatique (MSP). L’entreprise dispose des compétences développées en termes de l’infogérance, de la supervision et du réseau. Pour votre projet de transformation de standard téléphonique classique en standard téléphonique IP, n’hésitez pas à contacter Infiny Link.

FAQ

FAQ

Les questions fréquemment posées

Clients

Ils ont fait confiance à Infiny Link pour leur infogérance

Esprit d'équipe et culture environnementale
Françoise Boucarut - Directeur
Esprit d'équipe et culture environnementale
Société très professionnelle avec une vraie relation humaine.
Mathieu Vallat - Directeur
Société très professionnelle avec une vraie relation humaine.
J'apprécie vraiment les services de Marwen qui est toujours réactif à mes demandes. Je sens une vraie volonté de trouver les meilleures solutions pour notre société, et ce, depuis plusieurs années. Merci !
Mathieu Vallat - DSI
J'apprécie vraiment les services de Marwen qui est toujours réactif à mes demandes. Je sens une vraie volonté de trouver les meilleures solutions pour notre société, et ce, depuis plusieurs années. Merci !
InfinyLink et son équipe savent écouter et s'adapter à vos besoins. Ce sont des personnes de confiance et commerciales, ce qui est de nos jours bien trop rare à mon goût.
James Carrié - Gestionnaire de sites
InfinyLink et son équipe savent écouter et s'adapter à vos besoins. Ce sont des personnes de confiance et commerciales, ce qui est de nos jours bien trop rare à mon goût.
Professionnalisme, Qualité , Réactivité
Patrice Coll - Associé Gérant
Professionnalisme, Qualité, Réactivité
Disponibilité remarquable des équipes - Conseils en adéquation avec mes besoins - Prestataire à la hauteur de mes attentes
Nicolas Fougues - Dirigeant
Disponibilité remarquable des équipes - Conseils en adéquation avec mes besoins - Prestataire à la hauteur de mes attentes
Merci à l’équipe d’Infiny Link qui a été de très bons conseils pour notre téléphonie notamment en proposant des services et fonctions de connexions entre téléphonie et informatique dont nous ignorions même la faisabilité 😉
Alain Kerbrat - Président
Merci à l’équipe d’Infiny Link qui a été de très bons conseils pour notre téléphonie notamment en proposant des services et fonctions de connexions entre téléphonie et informatique dont nous ignorions même la faisabilité 😉
C'est une entreprise humaine respectueuse de ses clients, supers informaticiens toujours présents pour nous, les commerciaux sont tops également ils font tout pour vous aider dans vos choix. Je recommande.
Responsable informatique
C'est une entreprise humaine respectueuse de ses clients, supers informaticiens toujours présents pour nous, les commerciaux sont tops également ils font tout pour vous aider dans vos choix. Je recommande.